protection des données
1. Protection des données en un coup d'œil
Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Internet. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant ci-dessous.
Collecte des données sur ce site Internet
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site Internet ?
Le traitement des données sur ce site Internet est effectué par l’exploitant du site. Ses coordonnées figurent à la section « Note relative au responsable » de cette déclaration de confidentialité.
Comment recueillons-nous vos données ?
Vos données sont, d’une part, collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données saisies dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lors de votre visite sur le site Internet par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données a lieu automatiquement dès que vous entrez sur ce site Internet.
À quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer la mise à disposition correcte du site Internet. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement de navigation. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site, les données transmises sont également traitées pour les offres contractuelles, les commandes ou autres demandes de mission.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité des données personnelles vous concernant enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l’avenir. Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. De plus, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Outils d’analyse et outils de prestataires tiers
Lors de votre visite sur ce site Internet, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Cela se fait principalement à l’aide de programmes d’analyse.
Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.
2. Hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site Internet chez le prestataire suivant :
WIX
Le prestataire est Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël (ci-après « WIX »).
WIX est un outil de création et d’hébergement de sites Internet. Lorsque vous visitez notre site, WIX analyse le comportement des utilisateurs, les sources de fréquentation, la région des visiteurs et les statistiques de visites. WIX enregistre des cookies dans votre navigateur, nécessaires à l’affichage du site et à la garantie de la sécurité (cookies nécessaires).
Les données collectées via WIX peuvent être stockées sur différents serveurs dans le monde entier. Les serveurs de WIX sont situés notamment aux États-Unis.
Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de WIX : https://de.wix.com/about/privacy.
Selon WIX, le transfert de données vers les États-Unis et d’autres pays tiers repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur des garanties comparables conformément à l’article 46 du RGPD. Détails ici : https://de.wix.com/about/privacy-dpa-users.
L’utilisation de WIX repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer la présentation la plus fiable possible de notre site. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué uniquement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (p. ex. empreinte de l’appareil) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
L’entreprise est certifiée dans le cadre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF), un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors de traitements effectués aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes. Plus d’informations ici : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5626.
Sous-traitance
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (AVV) pour l’utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s’agit d’un contrat exigé par la loi sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données personnelles des visiteurs de notre site uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.
3. Informations générales et obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à cette déclaration de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site Internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration explique quelles données nous collectons, à quelles fins et comment elles sont traitées.
Nous vous rappelons que la transmission de données sur Internet (p. ex. communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès par des tiers est impossible.
Note relative au responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site Internet est :
Kannervilla Boermereng
17 Rue Jos Kayser
L-5675 Burmerange
LUXEMBOURG
Tamara Goeres
Téléphone : +352 26 66 55 96
E-mail : kannervilla@kannervilla.lu
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et moyens du traitement des données personnelles (p. ex. noms, adresses e-mail, etc.).
Durée de conservation
Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, vos données personnelles restent stockées chez nous jusqu’à ce que la finalité de leur traitement cesse. Si vous exercez un droit de suppression légitime ou révoquez votre consentement au traitement des données, celles-ci seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement autorisés pour les conserver (p. ex. obligations légales de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce cas, la suppression a lieu après expiration de ces délais.
Bases juridiques générales du traitement des données sur ce site
Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a du RGPD si des catégories particulières de données au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement se fonde également sur l’article 49, paragraphe 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (p. ex. par empreinte de l’appareil), le traitement repose également sur l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles, nous les traitons sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Si elles sont nécessaires pour remplir une obligation légale, nous les traitons sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Enfin, le traitement peut se fonder sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les bases juridiques spécifiques applicables dans chaque cas sont précisées dans les sections suivantes de cette déclaration.
Destinataires des données personnelles
Dans le cadre de nos activités, nous travaillons avec différents tiers externes. Cela peut nécessiter la transmission de données personnelles à ces tiers. Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (p. ex. transmission aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ou si une autre base juridique l’autorise. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne leur transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance conforme au RGPD. En cas de traitement conjoint, un contrat de responsabilité conjointe est conclu.
Révocation de votre consentement
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment révoquer un consentement déjà donné. La légalité du traitement effectué avant la révocation n’est pas affectée.
Droit d’opposition dans des cas particuliers et contre la prospection (art. 21 RGPD)
SI LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST FONDÉ SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT ET POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS.
La base juridique applicable à chaque traitement figure dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (opposition au titre de l’article 21, paragraphe 1, RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT, Y COMPRIS AU PROFILAGE LIÉ À CETTE PROSPECTION.
En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à ces fins (opposition au titre de l’article 21, paragraphe 2, RGPD).
Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Ce droit de recours existe sans préjudice des autres voies de recours administratives ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transférer directement à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Vous avez, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que le droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
-
Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles : nous avons alors besoin d’un délai pour vérifier cette exactitude.
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Le traitement est illégal, mais vous refusez la suppression et demandez à la place la limitation.
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Nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
-
Vous vous êtes opposé au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD et il n’est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres.
Si le traitement est limité, vos données ne seront utilisées – hormis leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour des motifs juridiques spécifiques.
Chiffrement SSL/TLS
Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour protéger les transmissions de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous adressez. Une connexion chiffrée se reconnaît au passage de l’adresse de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre du navigateur.
Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opposition aux e-mails publicitaires
L’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation légale d’impression pour l’envoi de publicité non sollicitée est interdite. Les exploitants de ces pages se réservent le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires (spam).
4. Collecte de données sur ce site web
Cookies
Nos pages Internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et n’endommagent pas votre terminal. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient effacés automatiquement par votre navigateur.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propriétaires, « first-party ») ou d’entreprises tierces (cookies dits « third-party »). Les cookies tiers permettent l’intégration de certains services de prestataires externes sur les pages web (par ex. cookies pour le traitement des paiements).
Les cookies remplissent différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site ne pourraient pas fonctionner sans eux (p. ex. fonction panier ou affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent servir à analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.
Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctionnalités souhaitées par vous (p. ex. panier) ou à l’optimisation du site (p. ex. cookies de mesure d’audience) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’enregistrement des cookies nécessaires à la fourniture techniquement correcte et optimisée de ses services. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance similaires, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a RGPD et article 25, paragraphe 1 TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du placement de cookies et pour n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, pour refuser les cookies pour certains cas ou globalement, ou pour activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.
Si des cookies de tiers ou des outils d’analyse sont utilisés sur ce site, nous vous en informons séparément dans la présente déclaration de confidentialité et, le cas échéant, nous sollicitons votre consentement.
Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous saisissez dans le formulaire, y compris vos coordonnées, sont stockées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions de suivi. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement de ces données s’appuie sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD si la demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a RGPD) lorsqu’il a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.
Les données saisies dans le formulaire restent stockées chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage disparaisse (p. ex. après traitement complet de votre demande). Les obligations légales de conservation demeurent applicables.
Demandes par e-mail, téléphone ou fax
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande, etc.), est stockée et traitée afin de traiter votre demande. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD si la demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles. Dans les autres cas, il repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes (article 6, paragraphe 1, point f RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a RGPD) le cas échéant ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les données envoyées via ces moyens restent chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement ou que la finalité du stockage disparaisse. Les obligations légales de conservation demeurent d’application.
5. Plugins et outils
Google Fonts (hébergement local)
Ce site utilise des polices « Google Fonts » pour une présentation uniforme des polices. Les Google Fonts sont hébergées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n’est établie lors de l’affichage des polices.
Plus d’informations sur Google Fonts : https://developers.google.com/fonts/faq
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.
Adobe Fonts
Ce site utilise également des polices web fournies par Adobe (Adobe Fonts). Le prestataire est Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA (Adobe).
Lorsque vous visitez le site, votre navigateur charge les polices nécessaires depuis les serveurs d’Adobe afin de les afficher correctement. Adobe peut ainsi prendre connaissance de l’adresse IP via laquelle ce site est consulté. Adobe déclare ne pas stocker de cookies pour la fourniture des polices.
Le stockage et l’analyse des données s’appuient sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant a un intérêt légitime à une présentation uniforme des polices sur son site. Si un consentement a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails : https://www.adobe.com/de/privacy/eudatatransfers.html.
Plus d’informations : https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html et https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
L’entreprise possède une certification dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (DPF). Le DPF est un accord entre l’UE et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour les traitements effectués aux États-Unis. Les sociétés certifiées DPF s’engagent à respecter ces normes. Informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5660.
Google reCAPTCHA
Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
reCAPTCHA permet de vérifier si la saisie de données sur le site (par ex. via un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site à partir de différents signaux. Cette analyse démarre automatiquement dès l’entrée du visiteur sur le site. reCAPTCHA collecte diverses informations (par ex. adresse IP, durée de visite du site, mouvements de souris). Ces données sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA s’exécutent en arrière-plan. Les visiteurs ne sont pas informés explicitement qu’une analyse a lieu.
Le stockage et l’analyse des données s’appuient sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant a un intérêt légitime à protéger son offre contre les tentatives d’exploration automatisée malveillante et le spam. Si un consentement a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal. Le consentement est révocable à tout moment.
Plus d’informations sur reCAPTCHA : https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.
Google est également certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Informations : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
hCaptcha
Nous utilisons hCaptcha (ci-après « hCaptcha ») sur ce site. Le prestataire est Intuition Machines, Inc., 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, USA (IMI).
hCaptcha sert également à vérifier si la saisie de données est réalisée par un humain ou par un programme automatisé, en analysant le comportement du visiteur. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède à une page avec hCaptcha activé. hCaptcha collecte notamment l’adresse IP, la durée de visite et les mouvements de l’utilisateur. Ces données sont transmises à IMI. En mode « invisible », l’analyse se déroule entièrement en arrière-plan sans indication pour l’utilisateur.
Le stockage et l’analyse des données s’appuient sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant cherche à protéger son site contre l’exploration automatisée abusive et le spam. Si un consentement a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a RGPD et de l’article 25, paragraphe 1 TDDDG, dans la mesure où le consentement couvre l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
La base juridique des transferts est assurée par les clauses contractuelles types et les dispositions des contrats et conditions générales d’IMI. Informations : https://www.hcaptcha.com/privacy et https://hcaptcha.com/terms.
IMI est certifié DPF : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6388.
6. eCommerce et prestataires de paiement
Traitement des données clients et contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles de clients et contractuelles pour l’établissement, la teneur et la modification de nos relations contractuelles. Les données personnelles relatives à l’utilisation de ce site (données d’utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour en assurer la facturation. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l’expiration des éventuels délais légaux de conservation. Les obligations légales de conservation restent applicables.